Preguntas y respuestas
Respuestas sobre las muestras, la pertenencia a una especie, los métodos específicos y la entrega de materiales.
Consulta y materiales
¿Por dónde empezar?
Describa el objeto y la finalidad de la consulta, y adjunte fotografías y datos sobre la procedencia.
¿Puede determinarse la especie con una fotografía?
En ocasiones es posible valorar de forma preliminar los rasgos; la suficiencia de las imágenes se determina para cada pregunta concreta.
¿Es necesario entregar una muestra física?
Depende de la pregunta, del estado del objeto y de la calidad de los materiales disponibles.
¿Puede enviarse una muestra directamente?
Acuerde primero la posibilidad de recepción, el embalaje, la seguridad y la conservación.
¿Se necesitan documentos de procedencia?
Aporte los datos y documentos disponibles; determinados objetos pueden requerir un fundamento específico para su entrega.
¿Realizan análisis de ADN?
La necesidad de un estudio de ADN y la participación de un profesional especializado se acuerdan por separado.
¿Se realiza un estudio veterinario?
Esta tarea específica no se incluye automáticamente en una descripción de mercancías o de carácter biológico.
¿Puede estudiarse un fragmento?
La posibilidad de formular una conclusión depende de la conservación de los rasgos diagnósticos.
¿Cómo conservar un objeto inestable?
No elija por su cuenta el régimen de conservación para el encargo: acuerde primero los requisitos de conservación y entrega.
¿Puede encargarse una revisión crítica?
Sí; envíe el dictamen completo y los materiales de partida disponibles.
¿Qué preparar para el tribunal?
Documentos sobre la procedencia, el estado y la entrega del objeto, preguntas y materiales del expediente.
¿Cuánto cuesta el estudio?
Los precios del sitio son orientativos; las condiciones se acuerdan después de valorar la tarea.
¿En qué formato se entrega el resultado?
El formato en papel o electrónico se acuerda en la Factura-pedido.
¿Pueden enviarse datos de otras personas?
Solo si existe un fundamento aplicable; deben ocultarse los datos innecesarios.
¿Durante cuánto tiempo se conserva una consulta sin contrato?
Como máximo 90 días desde el último mensaje o conversación de contenido sustantivo, si no existe otro fundamento.
¿Se necesitan la suscripción a la lista de correo o la analítica para la solicitud?
No; se formalizan por separado y no son necesarias para enviar una consulta.
Consultar el estudio del objeto
Describa el encargo y las preguntas necesarias. Indique un medio de contacto para responder; las condiciones del servicio concreto se acuerdan por separado.