Вопросы и ответы
Ответы об образцах, видовой принадлежности, специальных методах и передаче материалов.
Обращение и материалы
С чего начать?
Опишите объект и цель обращения, приложите фотографии и сведения о происхождении.
Можно ли определить вид по фото?
Иногда возможно предварительно оценить признаки; достаточность снимков определяется для конкретного вопроса.
Нужно ли передавать физический образец?
Зависит от вопроса, состояния объекта и качества имеющихся материалов.
Можно ли сразу прислать образец?
Сначала согласуйте возможность приёмки, упаковку, безопасность и хранение.
Нужны ли документы о происхождении?
Предоставьте имеющиеся сведения и документы; для отдельных объектов может требоваться специальное основание их передачи.
Проводите ли ДНК-анализ?
Потребность в ДНК-исследовании и участие профильного исполнителя согласуются отдельно.
Проводится ли ветеринарное исследование?
Такая специальная задача не включается автоматически в товароведческое или биологическое описание.
Можно ли исследовать фрагмент?
Возможность вывода зависит от сохранности диагностических признаков.
Как хранить нестойкий объект?
Не выбирайте режим самостоятельно для заказа: сначала согласуйте требования к сохранности и передаче.
Можно ли заказать рецензию?
Да, направьте полное заключение и доступные исходные материалы.
Что подготовить для суда?
Документы о происхождении, состоянии и передаче объекта, вопросы и материалы дела.
Сколько стоит исследование?
Цены на сайте ориентировочны; условия согласуются после оценки задачи.
В каком виде выдают результат?
Бумажный или электронный формат согласуется в Счёте-заказе.
Можно ли направить данные других лиц?
Только при наличии применимого основания; лишние сведения следует закрыть.
Сколько хранится обращение без договора?
Не более 90 дней с последнего содержательного сообщения или разговора при отсутствии иного основания.
Нужна ли рассылка или аналитика для заявки?
Нет, они оформляются отдельно и не нужны для отправки обращения.
Обсудить исследование объекта
Опишите задачу и необходимые вопросы. Укажите контакт для ответа; условия конкретной услуги согласуются отдельно.